百度副总裁璩静的确应该道歉,但更应该是给百度道歉

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5月9日凌晨,百度副总裁璩静就近日其个人短视频引发的舆情风波在朋友圈发文道歉,其先向网友表示诚恳道歉,又向公司表示诚恳道歉。

这件事情的起因,是因为璩静在短视频上发布的某些职场观点让大家不喜欢。

那为什么仅是因为大家不喜欢,她就需要道歉呢,而且后续百度公司可能还会对她有进一步的处罚?

正常情况下,比如张三不喜欢李四或是李四说的某些话,李四需要向张三道歉吗?

通常不会,除非李四说的话有侵害到张三的个人权利,张三这时可以通过某种途径进行救济,要求李四道歉等。

但在这里,璩静只是发表了一些职场看法,并没有侵害到哪个具体个人的权利,但她为什么依然需要主动做出道歉,原因很简单,因为她是某个企业的一部分。

既然作为某个企业或商家的一部分,那她需要做的就是讨好消费者,这里就是广大的网友。

在前几天叫花鸡里没有鸡的文章里我讲了,消费者是不看你到底是故意的还是无意的,到底有没有犯错,消费者是任性的、主观的、多变的,每一个消费者通过自己买与不买的行为,决定着那些商家能不能生存,决定着谁会发财,谁会破产倒闭。

所以,即使大家只是纯粹不喜欢某个企业或老板的言论,即使这里面并不涉及到它提供的产品和服务,消费者依旧有权降低对该企业的评价和观感,拒绝在该企业进行消费,从而使该企业面临损失,进而使该企业改变自身的态度或言行,最终实现消费者对企业或商家的驯服,所有的企业或商家都需要讨好消费者,提供消费者满意的服务。

这里讲的还是一般意义上的民企,因为国企事业单位这些有税金供养,不用看大家的脸色。

所以,即使璩静是百度的副总裁,不管她的位置和收入有多么高,她依然需要给大家道歉。

那我为什么说璩静更应该给百度道歉呢?因为这件事情里,受影响或损失最大的就是百度。

特别是璩静身为百度公司的公关一号位,更应该是维护百度公司的公共形象的,但她的所作所为简直是把百度按在地上摩擦,所以我认为百度需要给出进一步的处理措施。

然后再来看一下她说的那些职场观点,平心而论,我认为她说的多个观点并没有毛病,也许看到这里有人要骂我了,但像我在之前文章里讲的那样,现在人们对劳动关系的认知处于一种错误的境地。

就比如很多企业老板喜欢和员工讲,会把员工当做家人一样,带领大家走向多大的辉煌,很多打工人对这种画饼行为很反感,但假如老板不画饼了,说你不是我的家人,是我花钱雇来干活的,大家更反感,璩静就是这种情况,是不是很魔幻?

就假如老板说把员工当做家人一样,这时双方都信了,员工说,既然是家人,老板多给点钱花花,老板会给吗?老板又说,既然是家人,还要啥工资,员工愿意吗?

所以啊,很多人,不仅是老板,也包括打工人,对劳动关系的认识就错了,我之前写了,劳动关系和我们平常的买卖关系没有什么区别。

只不过多数商家卖出的是有形的产品或服务,而劳动者卖出的是体力或脑力,但在这个工作上,劳动者其实就是卖家,这是毫无疑问的,而企业这时则是买家。

所以,我说双方是平等主体之间的合作关系,和我们平常买其他东西没什么区别,只不过是大多数劳动者并没有认识到或习惯,自己找工作时其实是卖家,希望有一个企业出高价请自己去工作。

因为每个人并不只是一个身份,就比如我们每天都可能在街边的超市买东西,这时超市作为卖家,要服务好我们;而假如我们想应聘到超市工作,超市则变成了买家,而我们则要提供超市满意的服务。

如果人们能理顺这些关系的话,那就不会有现在不断滋生的各种职场矛盾了,比如员工对企业不满意,那就换个买家;企业对员工不满意,那就换个卖家。

但正因为人们现在把这种合作关系复杂化,买卖双方都有各种不合理的诉求,而且还要受到种种限制,所以类似的冲突矛盾才屡屡发生,如果人们不能认识到这一点,那这些冲突和矛盾只会不断加剧,愈演愈烈。