近日,美团优选大面积关停服务区域,仅保留广东、浙江等少数经营良好的地区,在鼎盛时期,美团优选曾覆盖全国数千个市县;而在此前,已经有多家提供社区团购的平台关停或是转型,而这些平台的消亡大多无声无息。
想起几年前,社区团购平台刚刚兴起的时候,网络上铺天盖地的骂声几乎要掀翻屋顶:"与民争利"、"巨头垄断"、"挤压小贩生存空间"的指控声音此起彼伏,仿佛这些企业不是在搞创新,而是在干伤天害理的勾当。
然而今天,当美团优选等平台陆续关停业务时,当初的"预言家"们却集体失声了。那些曾将社区团购斥为“资本掠夺”“巨头垄断”的批评家们,不知此刻到底是暗自得意,还是若有所思?
攻击社区团购最响亮的罪名,莫过于“与民争利”——巨头下场,抢了小商小贩的饭碗,吸穷人的血。这种论调骨子里是重商主义的幽灵在作祟,它将市场视为一块固定大小的蛋糕,你多吃一口,我就得饿肚子。
然而,社区团购的性质仍旧是一买一卖的贸易而已,那么,贸易的本质又是什么?是自愿交换,是双方共赢。
贸易从来都是互惠互利的,这是经济学中最基本的常识。当消费者在美团优选上花钱购物时,消费者是自愿的,因为消费者觉得这比去菜市场买更划算;团长也是自愿的,因为他能从中赚取佣金;美团也是自愿的,因为它能从中获得利润。三方都觉得自己赚了,这就是贸易的本质——没有人是被迫的,没有人是受害者。
那些说社区团购"与民争利"的人,根本不懂这个简单的道理。在他们眼中,似乎美团从消费者口袋里抢钱,团长被美团剥削,小商贩被美团挤垮。这种零和思维完全错误。
因为,消费者之所以选择在社区团购上买菜,是因为它给消费者提供了比菜市场更好的价值——要么更便宜,要么更方便,要么两者兼有。如果有一天消费者觉得不值了,消费者随时可以回到菜市场。这就是消费者的主权,这也是市场的魅力。
另外,指责社区团购抢了小商贩的生意,更是颠倒了市场的因果。不是美团、拼多多“创造”了需求去挤压小贩,而是消费者自发地用脚投票,选择了更高效、更便捷、更实惠的服务模式。
消费者才是市场真正的“指挥官”,他们的需求变化引导着资源的流向。每一次订单的成交,都是消费者用行动投下的“满意票”。当街边摊贩面临挑战,问题不在于“掠夺者”太强,而在于市场在进化,消费者的需求在升级。就像马车夫敌视汽车,但淘汰马车的不是福特,而是追求更快、更舒适出行工具的普罗大众。
“巨头垄断”是扣向社区团购的另一顶大帽子。市场份额大了就是垄断?只有无知者和无耻者才会相信这种论调。
因为真正的垄断只有一种:法定垄断。即依靠政府权力设置的准入壁垒,排除潜在竞争者,保护特定企业的特权地位。自来水、烟草专卖均是典型,牌照限制下的出租车也算。这种垄断下,企业可以高枕无忧、躺平赚钱,因为消费者无论好坏都别无选择。
然而,市场自发形成的“大企业”,与垄断毫不相干。可口可乐市场份额再高,它敢随意涨价吗?不敢!因为涨价就意味着给百事可乐、元气森林乃至凉白开让出市场。微信用户再多,它敢收费吗?不敢!只要收费键一按,无数免费社交软件会瞬间崛起将其取代。美团再大,它真能“命令”消费者吗?不能!消费者随时可以卸载美团APP,转投饿了么、抖音超市甚至回归线下。
社区团购的兴衰史,就是“市场垄断”伪命题的最佳注脚。曾几何时,美团优选、多多买菜、兴盛优选等平台群雄逐鹿,打得不可开交,疯狂掏钱补贴抢用户、抢团长。这哪里是垄断者的做派?
如今,美团优选、橙心优选等相继退场或收缩,恰恰证明了市场没有永恒的王者,只有永恒的竞争。如果社区团购真能如批评者所言形成“垄断”,攫取超额利润,为何资本纷纷撤离?为何连巨头也撑不下去?
答案很简单:这门生意未能持续满足消费者需求,未能跑通盈利模式,在激烈的市场竞争中被淘汰了。消费者的选择权,才是悬在所有企业头顶的达摩克利斯之剑。没有行政保护的“大企业”,脆弱如风中残烛,随时都会被消费者抛弃。
最令人扼腕的,不是商业模式的成败——这本是市场常态——而是当初那些基于谬误的汹汹舆论,对行业生态造成的真实伤害。
“社区团购是资本无序扩张!”“要管管这些巨头,保护小商贩!”这类声音在前些年达到高潮,甚至影响了政策风向。
舆论的可怕之处,在于它能将谬误催化为共识,进而绑架政策,当“反资本”、“反巨头”的情绪被点燃,理性思考往往让位于道德审判。
人们只看到“巨头下场”,却看不到背后是千万家庭对“省几块菜钱”的真实渴求;只渲染“小贩失业”,却无视了“团长”这类新就业形态的诞生以及消费者福利的整体提升;只臆想“垄断末日”,却拒绝理解市场动态竞争的本质。
经济学家米塞斯早就警示:“观念决定政策,观念即为权力。”当一种错误观念成为主流,它就可能通过政策之手,将所有人拖入其逻辑指向的更糟糕的境地。
现在社区团购退潮了,那些当初攻击它的人会认错吗?我看不会。这些人有几个特点:
第一、他们从来不为自己的错误负责。预测错了就装失忆,这是他们的惯用伎俩。
第二、他们总是能找到新的攻击目标。昨天骂社区团购,今天骂直播带货,明天骂AI取代人工。他们的愤怒永远需要出口,却从不反思自己的无知。
第三、他们根本不懂市场经济的运行逻辑。在他们眼中,企业要么是天使,要么是魔鬼,永远理解不了市场的复杂性和动态性。
经济学告诉我们,市场是一个发现的过程,是无数个体通过试错不断探索更好的满足需求的方式。社区团购只是这个过程中的一次尝试,成功了说明它创造了价值,失败了说明它需要改进或被替代。这本是再正常不过的市场现象,却被一些人上纲上线、攻讦指责。
美团优选的停运,正是市场机制健康的证明——优胜劣汰,资源重新配置;也是对那些错误指责的最好回应:它证明了在自由市场中,没有哪家企业能够靠"垄断"或"收割"长期生存。企业要想活下去,唯一的方式就是不断为消费者创造价值、赢得消费者的选择。
我们无法指望当初的批评者公开认错,因为这个很难,观念的转变往往滞后于现实。
但我们需要从社区团购的兴衰起落中看清贸易的本质是互惠互利,放下零和博弈的焦虑;看清垄断的真实面目,警惕行政壁垒而非市场集中;看清舆论的潜在暴力,让政策回归尊重经济规律的本源。
社区团购的潮起潮落,是市场经济运行的一个常态。在市场经济中,最终的裁判永远是消费者,而不是那些自以为是的批评家。
唯有尊重每个人的自由选择,才能发现最优解;唯有开放竞争,才能推动普遍繁荣;唯有尊重自发秩序,才能避免人为的灾难。