明天起未经用户同意把快递放驿站或快递柜,或面临严罚

博客

近些年,快递送件服务不上门成了很多消费者投诉反应的问题。

这不,明天开始施行的《快递市场管理办法》规定了快递员未经消费者同意就不上门投递的话,企业最高可被罚3万元。

这两天也刷到过有快递员对该办法的相关意见视频,今天来聊一下这个,我们就假定明天该规定开始施行后得到严格遵守。

那会面临什么情况呢?

首先是快递员的工作量增加,像之前的话,快递员只需要把快递放在快递驿站或快递柜就可以了。

现在的话,要先电话沟通,然后给快递分类,而且有了该规定后大多数人应该希望送货上门,毕竟方便嘛。

这时会出现啥情况,快递员的成本和工作量增加,比如电话沟通的时间和花费成本,送货上门的时间和体力成本,但这些成本的增加并没有提高派件量,反而会降低派件数量。

那这时候快递员的收入会增加吗,不会,同样会下降,因为他们是按照投递的快递数量按件提成的,虽然工作的更辛苦了,但工作效率是下降的,收入也是要下降的。

这时就会出现快递员从业者数量减少的现象,那快递行业的效率就会下降,比如人们之前不管在哪里,全国任意地方的件一般三天左右都可以到达,以后时间花费可能更久。

这时候人们又会出现投诉反映快递送货时间长了。

如果快递企业想在新规下解决这些问题,就要在原有基础上增加快递员数量,但上面讲了,本来新规下快递员工作量增加收入下降人家都不愿意干,企业要想增加快递员只有涨工资加提成这个途径。

这时这些成本就要转移到商家或消费者头上,比如快递费涨了,商品不包邮了,或商品提价了。

也许有人会说,凭什么把这些成本转移到消费者身上,但事实上,不管是快递企业或相关商家,他们都是为消费者服务的,那消费者自然就要支付相应的代价。

至于这个代价是多少,本来市场会自动调节。

就像很多人在开头那个快递员视频中讲的那样,为什么顺丰就可以提前沟通送货上门,他们问的很对,但却不思考背后的逻辑。

因为实际情况就是,顺丰的快递费通常比其他几家都要贵。

本来市场上给人们提供了多样化的选择,人们可以根据自身情况选择喜欢的服务。

你想让送货上门,那你就选贵的顺丰。

你想节省成本,也有多家快递可以选择。

每个人都可以根据自身情况找到适合自己的选择。

但现在有人站在一个道德高点说,你们收了快递费怎么能不送货上门呢?必须上门。

就像同样的面条,一碗10元,只有几块肉,一碗20,有很多肉,有人花了10元然后抱怨自己碗里没有几块肉要求管一管。

如果现在规定只能卖很多肉的面条,那人们就只能增加支出花20元吃面条,有些穷点的人就会要饿肚子,大家说这是好事还是坏事呢?

放在这个快递上,如果新规得到严格执行,那大家就像只能吃20元的面条一样,没得选了。

这是不是好事呢?

大家可以想一下,现在这些民营快递的出现,人们享受的寄件费用到底是便宜了还是贵了,到底服务更好了还是更差了,稍微有点经验常识的都知道,是价格更便宜服务更好了。

而在这之前,人们享受的是什么服务什么价格,又是谁提供的呢?

而现在这更好更便宜的服务,是因为管一管才出现的吗?

恰恰相反。

但人们就是认识不到或不愿意承认这一点。

真是让人无奈啊。

 
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