近日，一男子在社交媒体发视频吐槽，在哈尔滨红专街早市花20元买的羊肉汤仅含5片肉卷。
1月20日，哈尔滨道里区市场监督管理局通报：视频基本属实，已取消摊主经营资格。
我看了一下那个羊汤的视频，只有几片肉，还是肉卷，如果我是食客，喝到这样的羊汤，也会觉得被坑了。
那该怎么避免再次被坑呢？
有两个选择：
一是，自己再也不来这个店家消费，同时也可以告诉身边的亲朋好友，避免他们被坑，当大家都拒绝在该店家消费，它自然要倒闭关门。
只要店家没有强迫消费者必须在他家喝羊汤的权力，不管他想怎么坑人，或是有多黑心，最终都会自食其果。
这就是消费者主权，我们每一个消费者用手里的金钱投票决定着这些商家能不能生存，决定着谁会发财，谁会破产倒闭。
所以，这些服务于消费者的商家需要花费心思从各方面讨好消费者，让消费者享受舒心的服务。
即使有商家坑蒙拐骗，它可以坑人一次，却很难坑到第二次。
二是，可以寻找一个立场居中的裁判机构投诉处理，比如这里的市场监督管理局。
由裁判机构对争议问题进行分析处理，对事件中侵害另一方权益的当事方进行处罚整治，可以有效避免商家坑到更多人。
像是这个事情中，当地市场监督管理局通报已取消相关摊主经营资格。
那这个处理是否合适呢？
我看了一下澎湃上网友的评论，支持者居多，也有反对声。
那我们就要分析一下为什么？
首先通报说“视频基本属实”，至于到底是什么事情“基本属实”却让人摸不着头脑，也就是说店家到底存在的是什么问题我们看不明白。
我看到的当事人所发吐槽视频中，其并没有明言自己不满的具体问题，只是发了羊汤视频和报了价位。
那这个值得关注的点就多了啊，比如，是这个价格不值？还是说不能用肉卷？或是肉卷不是羊肉？
大家关注的点不一样，那问题的性质也就不同了，当事人的吐槽视频咱就不说了，但当地的通报在我看来是不及格的。
虽然说取缔了大家认为的坑人店家，大家心理很爽，但却爽的莫名其妙、稀里糊涂。
即使为啥爽不值得追究，但问题在于通报并没有平息人们之间的争议，那评论中出现反对声也就不出意外了。
作为旁观者，我们不清楚事情的经过，但既然发了通报，我们就只能通过通报来判断。
如果一个基本属实，却没有说明具体原因就可以做出处罚，那当地是不是可以用类似的通报取缔任一商家？
那大家还能安心做生意吗？如果大家都随便去发吐槽视频，难道当地会把店家都取缔了吗？
所以，我们既要确保坑人店家受到应有处罚，也应确保相应部门审慎行使权力，避免伤及无辜。
这里也并非为这个羊汤商家辩白，而是即使处罚，也应该做到有理有据，说明事由。
这样不仅可以让围观者心服口服，也能让其他商家明白问题出在哪里，以免后续再出类似事情。
 |  |