企业神化崇拜背后的幼稚和危害

郑黔观察字数 1646阅读5分29秒

当今舆论场上有一个很奇怪的现象:一边是,提起“企业”、“老板”,不少人咬牙切齿,仿佛天下乌鸦一般黑;另一边是,提起那么几家“网红企业”,同一批人又立刻换了面孔,赞不绝口,恨不得把世间所有好词都堆上去。

说实话,这两种态度都非常有害。对前者,我已经写过不少文章,其危害讲过很多,今天不再重复。今天单说后者——因为它披着“赞美”的外衣,危害更隐蔽,有清醒认识的人反而更少,今天就来专门聊聊它。

说起被神化的企业,每个人心里大概都有几个名字,有些企业在网上还非常火。为避免不必要的麻烦,这里不点名。它们有的把服务做到了极致,让消费者觉得钱花得舒心;有的把福利给得相当体面,让员工觉得活干得值。

这本身有什么问题呢?一点问题都没有。企业想赢得消费者,就得把产品做好、把服务做细;想留住劳动者,就得把待遇给够、把环境弄好。这是任何一家企业想在市场上活下去、活得好,都必须竭尽全力去做的事。

问题出在舆论怎么看待这件事。不知道你发现没有,如今夸一家企业,光夸是不够的。夸完还不过瘾,必须再拉几家别的企业出来“示众”——你看人家怎样,再看看你们怎样。有了对比、有了鞭挞,前者的“优秀”才显得光芒万丈。于是我们经常看到,许多声音在夸赞某家企业时,总要顺手拉出别的企业来鞭挞一番。

到了这一步,这种声音就不再是单纯的情感表达了,而是典型的扬此抑彼。

该怎么评价这种行为?我想到一个几乎人人都熟悉的场景:家长夸别人家的孩子。

比如孩子某门课考砸了,家长不去问为什么考砸、是基础不牢还是方法不对,而是张口就来:你看看别人家的某某,再看看你。这话不少人从小听到大,熟悉到几乎察觉不出它有什么不对。

可稍微一想就明白,这种做法既懒惰,又幼稚,而且有害。

说它懒惰,是因为它跳过了最困难也最必要的一步——找出原因,对症解决;说它幼稚,是因为它无视一个基本事实:每个孩子的禀赋、能力、成长环境本就不同,拿别人最长的那块板,去比自己最短的那块板,比出来的结果毫无意义;说它有害,是因为这种对比既不会把别人家的孩子变成自家的,也不会让问题自动消失,它只会让孩子觉得“我再努力也没用”,于是要么自卑,要么逆反。

一句话:除了让说话的人出一口气,什么都没有改变。

回到舆论对某些企业的神化崇拜,道理相似,危害却大得多。为什么?因为家长再怎么数落,面对的终究是自家孩子;舆论却从来不会把被它拉踩的企业当成“自己人”。

那么,当舆论夸赞某些企业、贬低其他企业时,会发生什么?

一个人越是真情实感地赞美“别人家的企业”,就越容易联想到自己的处境:他既享受不到那些被夸上天的产品和服务,也进不去那些企业享受高薪和福利。别人家的企业越优秀,映照出的就是自家企业的越不堪。这股不满往哪儿发泄?自然是转过头去,把怒火倾泻在自家企业和那些“不够好”的企业身上。你看,文章开头说的第一种现象,恰恰可以从第二种现象里长出来。绕了一圈,还是同一个毛病。

本来,人的禀赋有高有低,企业也莫不如此:有的经营有方、财力雄厚,有的勉力维持、甚至朝不保夕,这是再自然不过的现象,而企业与劳动者之间,从来都是双向选择。

那些把网红企业捧上神坛、把别的企业踩进泥里的人,不知有没有想过一个最朴素的问题:既然前者那么好,你为什么进不去,只能待在后者?更该追问的是:如果前者你进不去,后者又被舆论围攻、处境艰难、一步步萎缩,你这不是在砸自己的饭碗吗?很多人明明根本够不着前者提供的优秀服务和高额薪水,那它们再光鲜也与你无关;真正每个月把工资打进你卡里、把各种商品送到你手边触手可及的,恰恰是那些被你骂的企业——到底谁才是对自己真正有利的?放着对自己切实有利的不去珍惜,却去追捧一件对自己几乎毫无益处的事情,这又究竟是出于什么心理呢?

由此可见,即便是一件好事——明明是优秀的企业——但是舆论的认知、观念和选择出了问题,同样会导向恶劣的后果。其根源在于,很多人认识不到:自愿的选择,必然对双方都有利,否则你当初就不会选择和对方合作。你去上班,是因为这份工作在你的可选范围内更好;你去消费,是因为这件商品对你更值。市场,就是由无数这样的自愿合作织成的一张网。

那些动辄对企业的声讨与拉踩,看似义正辞严,实质上是在一点点剪断这张网——它打击并减少着人们自愿选择的合作对象,侵蚀着自由合作的基础,只会让所有人的处境变得更糟。

一件明明是好事的事——优秀的企业做好了本该做的事——经过舆论错误的认知与选择,同样也会导向一个恶劣的结局,这才是值得人们警惕之处。舆论与其羡慕“别人家的孩子”,不如先想清楚:到底是谁,才是对自己真正切实有利的那一个。

 
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