拼多多创始人黄峥登顶中国首富,骂声背后暗含的无声

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今天看到媒体报道,现年44岁的拼多多创始人黄峥以486亿美元的财富取代农夫山泉的钟睒睒,成为新的中国首富,我看了下评论区,网友们的负面评价居多,其中充满了对拼多多的各种批评和指责,我自己也用过拼多多,说起来还真有许多让人吐槽的地方,比如应用弹窗频繁骚扰用户,砍一刀总是砍不到最后一刀,超低价虚假信息误导用户等,更关键的是平台商品的质量感人、假货泛滥等问题。

如果让大家去挑拼多多的缺点的话,我相信大多数人都能说出来几条,似乎这是一个人憎狗嫌的存在;那么问题来了,拼多多作为一个电商平台,它既不能强制商家入驻,更不可能强迫用户也就是消费者花钱使用,这就是说,如果人人都讨厌它,没有人使用它的话,那它根本就不可能存活下来,早就倒闭消失了,怎么可能还市值超越阿里京东,创始人成为首富呢?

所以,与批评指责拼多多相比,拼多多为什么能有如今的地位其实更值得深思。这些各种批评指责的声音其实也完全没有必要,认为拼多多垃圾的话,直接卸载不用不就行了,你不去用它,它有再多问题又和你有什么关系呢?大家都不去用的话,它早就倒闭了。

因此,问题的关键就在于,为什么有那么多人对拼多多不满,它反而在骂声中越做越大,成了国内最大的电商平台?我看到某搜索平台弹幕互动里最热的两条,大意基本上都是说黄峥成为首富是悲哀,但在我看来,这两人就是典型的装逼犯,看似表达了自己的道德、大义和深沉,但不过是不食人间烟火的现代版何不食肉糜罢了。

拼多多目前约有800多万商家和7.8亿的年活跃用户,参考我国的互联网用户及网购用户规模基数,测算一下基本上10个用户里面就有9个使用过拼多多,大家为什么使用拼多多很难量化和统计,但根据拼多多主打的低价战略可以得知,其所吸引的活跃用户是那些对商品价格更加敏感,愿意为了低价去容忍和降低对商品品质部分要求的低收入群体。

所以,拼多多的成功至少说明了两点,一是国内仍有很多人的收入还不够高;二是其满足了这些对商品价格敏感的群体的购物需求。前者和平台无关,后者的话在之前的文章里给大家讲过,自愿的交易必然对交易双方都是有利的,否则交易根本就不会发生,拼多多作为电商平台服务了数亿的消费者,有多少人在拼多多消费,就有多少人获益,所以说,拼多多做的是天大的好事,很多人都望尘莫及。

当然,拼多多也存在着各种问题,消费者也并不总是有良好的体验,那想要维护消费者权益通常有两种手段,一种是靠市场的力量,也就是消费者自己的力量,这就是消费者的选择权,比如消费者在某个商家上当受骗,以后基本上就不会再在该商家消费,其欺诈手段基本上只能对该消费者使用一次,而商家如果想做长久生意的话基本上都是需要诚信经营,在消费者的不停选择中实现优胜劣汰;另一个就是行政的力量,用强制力对欺诈消费者的商家进行处罚和打击,很多人偏好这个,但这个选项同样存在很多问题,比如能不能及时听到并回应消费者的声音,能不能做到精准并克制的行使力量;所以我之前和大家讲了,与消费者自己掌握主动权和选择权相比,后者充满了太多的不确定性。

还是说拼多多自身的问题,前面已经讲了,那些指责声音完全没必要,不喜欢拼多多直接卸载即可,想要品质有保障可以选择京东自营,最好就是去实体店亲手挑选;拼多多的成功本身就说明了其满足了商家和消费者的需求,但其成功也说明了很多人的收入还不够高,如果人们的收入都有大幅提高,自然就会选择品质更好更有保障的商品,到了那时,拼多多自然也会提供相应的服务。

所有的商家,不过都是满足消费者的需求罢了,平台也是如此。