鹿哈或需赔偿26.9亿?某些媒体一贯喜欢丢人现眼

郑黔观察字数 2032阅读6分46秒

昨天,一则关于网红“鹿哈”带货牛肚产品面临天价赔偿的新闻,在网络上闹得沸沸扬扬。不少媒体大张旗鼓,标题一个比一个惊悚:“带货牛肚退一赔三,或需赔偿26.9亿!”“假一赔十,金额或高达89.7亿元!”一时间,围观者惊叹有之,嘲讽有之,仿佛一场关于财富蒸发和网红崩塌的狂欢。

我本来不想写这个事情的,但今天又看到好几家媒体这样报道。在这里,我可以非常明确地告诉大家:所有那些报道“鹿哈或需赔偿26.9亿”的媒体,有一个算一个,大家可以直接取关,或者拉黑。因为它们正在进行的,是一场光明正大、却极其低级的“造谣”表演。这并非是为鹿哈洗白或站队——他售卖的产品被曝出卫生问题,该赔偿就赔偿,该负责就负责,这一点我绝对赞成。但媒体的职责是报道事实,而不是用拙劣的算术和耸人听闻的标题,来侮辱公众的智商,透支自己本就所剩无几的公信力。

那么,这个吓死人的“26.9亿”是怎么算出来的呢?我们不妨来拆解一下这套“魔术”。

几乎所有报道都沿用了同一个“惊人”的逻辑:网红鹿哈的直播间累计售出产品约3000万单,按“假一赔三”的承诺,赔偿金额高达26.9亿元;若适用“假一赔十”,更是达到89.7亿元的天文数字。小学数学告诉我们,用26.9亿除以3后,再除以3000万,单件产品价格大约是29.9元。算术本身没错,但整个推理大厦的根基,从一开始就是歪的。

问题出在哪里?就出在“3000万单”这个数字上。

媒体言之凿凿的这“3000万单”,真的是指那款出问题的牛肚产品吗?根本不是。这“3000万单”,是鹿哈作为主播,其橱窗所有带货产品的历史累计总销量。这就像一个大型超市,里面卖着粮油米面、零食饮料、日用百货等成千上万种商品,一年总营业额可能有一个亿。现在,超市里某一款酱油被查出有问题。那么,超市需要赔偿的,是这一款问题酱油,还是整个超市全年一个亿的营业额所对应的全部产品?答案显而易见:买的酱油出了问题,就对酱油产品进行赔偿;而超市里其他卖得好好的大米、毛巾、矿泉水,跟赔偿一毛钱关系都没有。

然而,我们的一些“专业”媒体,干的就是把超市全年总营业额一个亿,直接等同于问题酱油的销售额,然后惊呼“超市要赔几个亿!”的荒唐事。他们把鹿哈带货橱窗中所有产品的总销量“3000万单”,一股脑地全部算在了那款牛肚的头上。于是,一个基于错误前提的数学计算,就得出了一个足以引爆热搜的惊悚数字。

这已经不是报道偏差或理解失误,这是彻头彻尾的偷换概念和事实扭曲。为了追求“爆款”效应,它们不惜将主播的总体业绩与单一产品的责任进行捆绑,人为制造出一个骇人听闻的“天文赔偿案”。这种操作,除了制造恐慌、吸引眼球、收割一波流量之外,对厘清事实、保障消费者权益、促进问题解决,有任何一丝一毫的积极作用吗?没有。它只是在用专业的姿态,生产着业余乃至无耻的垃圾信息。

大家不妨想一下,如果是一个普通网友在社交平台上,把A事件的数据张冠李戴到B事件上,然后得出一个爆炸性结论,他会面临什么?大概率会被指责为造谣传谣,如果影响大了,还可能受到平台处罚甚至法律追究。因为社会共识是:传播信息要基本属实,不能胡乱拼接。

那么,换成了拥有专业团队和公共平台的新闻媒体,进行这种基础事实层面(销量归属)的严重错位报道,性质难道不是更恶劣吗?它们凭借其机构信誉,让这个错误数字瞬间传递全网,误导了成千上万的读者。可事后,我们何曾见过哪家媒体为此郑重道歉、澄清事实、纠正错误?对这个话题我之前写过好几次了。

这暴露了一些媒体在流量焦虑下的堕落轨迹:事实核查让位于情绪煽动,严谨推算屈从于流量算术。它们深谙传播秘诀——数字越大越惊人,标题越惊悚越有点击。至于这数字是怎么来的,是否站得住脚,那并不重要。重要的是,它必须足够“炸”,足够让人们在信息流里停下来,忍不住点进去骂一句或叹一声。在这个过程中,新闻最基本的要素——“真实性”,被率先牺牲了。

更值得深思的是,这种报道模式会产生一种“双输”的毒害。一方面,它模糊了真正的焦点。鹿哈带货的牛肚公司究竟要承担多少赔偿责任,应该依据该产品实际销售数据、问题性质、法律条款来严肃计算。媒体的胡算一气,反而让公众的注意力被虚假的“26.9亿”带走,忽略了涉事企业赔付、监管调查进展等实质问题。另一方面,它持续损耗着媒体自身最宝贵的资产——公信力。每一次这样的“丢人现眼”,都是在读者心中积累一次不信任。当读者发现,自己一次次被夸张的标题和虚构的数字当猴耍,他们最终的选择只能是远离。到那时,无论媒体再喊什么“重磅”、“独家”、“深度”,恐怕也无人再信。

我们常说,市场经济中,企业要对消费者负责。同理,在信息市场里,媒体也理应对读者负责。这种负责,最底线的要求就是提供的信息要基本准确,不能指鹿为马、张冠李戴。一个超市不会把洗衣粉当奶粉卖,一家媒体也不该把各种产品的总销量,当成问题单品的销量来算赔偿。这是同一个道理。

要改变这种状况,仅仅指责个别小编或主编是不够的。关键在于,必须建立起有效的责任追溯机制。如果普通网民造谣需要付出代价,那么影响力大得多的专业媒体,在出现事实硬伤、造成广泛误导时,理应承担对等的、甚至更严格的责任。这种责任不应只是内部的“批评教育”,而应外化为公开道歉、澄清、乃至有痛感的处罚。唯有让错误的代价真实可见,才能倒逼那些热衷于“震惊体”和“数字魔术”的媒体,在按下发送键前,多花几分钟去核实一下最基本的事实。

回到鹿哈这件事,该赔多少,法律会有公断,企业也声称启动了赔付程序。而作为看客的我们,或许更应该用脚投票,远离那些连“销量归谁”都算不清楚、却天天想着教你做人的“垃圾媒体”。因为,一个连事实都懒得尊重的媒体,它输出的任何观点,都不值得你浪费哪怕一秒钟的时间。它们的每一次“丢人现眼”,都是在提醒我们:在这个信息泛滥的时代,保持清醒的判断力,比任何时候都更重要。

 
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