近日有网友反映，某直播间称69.9可买8盒蓝莓，每盒100克，但收到货却发现，每盒仅有几颗蓝莓。
我估计8盒加一块儿也没有几十克，很明显消费者被坑惨了，目前事件还在调查处理中，今天就来分析为什么这些无良商家屡禁不止，又该如何保障消费者权益？
在之前我写过，每个人都是以自我为中心的，要想尽各种办法满足自己的需求和欲望，这个办法可以分为合法和非法。
那么大家就需要明白，只要人性还存在，就必然会有好人和坏人，幻想没有坏人的世界是不切实际的，也即无良商家的出现是必然的、无法杜绝的。
那该如何保障消费者的权益呢？很多人也许会想到两点，事前预防和事后处罚。
事前预防，就是对商家建立严格的准入门槛和从业限制；事后处罚则是制定严厉的处罚标准去震慑不法商家。
那么大家就会发现，需要一个或者多个机构来专门从事监管工作，这些部门需要的成本暂且不说，他们是否能够满足消费者的需求同样是未知的。
而且事前的严格准入将导致供给者减少，其后果必定是质次价高；监管也无法覆盖每个消费者的每笔交易；即使事后处罚，碰到老赖之类也依旧难以维护消费者的权益。
也就是说，人们需要付出很高的成本和代价，但能否得到保障，或是这个成本和代价值不值是很难衡量的。
那有没有成本更低，更简单高效的方式呢？有，曾经有一句耳熟能详的公益广告：没有买卖就没有杀害。
从中可以看出交易的本质，没有买，哪来的卖呢？所有的卖家都是为买家服务的，没有买家的光顾，卖家就不可能存在。
但像上面讲的那样，有好的卖家和坏的卖家；消费者需要做的就是去识别其中的好卖家，有人会说这个太难了，监管者都做不到，消费者怎么可能做到呢？
这里就涉及到卖家的声誉机制和消费者的选择权：
那些用心为消费者提供优质服务的商家自然能够赢得良好口碑，比如京东、胖东来，它们并不是管出来的；
每个消费者也都拥有选择的权利，卖家无法强迫消费者买东西，为了赢得消费者的选择，就得提供消费者满意的产品，也许有卖家会坑蒙拐骗，但人们一旦发现就可以随时抛弃它，也可以进行事后追责。
有人会说，那它换个马甲照样可以卷土重来，这就是属于喜欢抬杠，卖家是做好产品赢得消费者的长期选择划算，还是不断更换马甲被消费者不断抛弃划算？再说，明明有大品牌老品牌口碑好的卖家不选，非要去选不知名的新马甲，那就要承担自己非要试错的成本。
当消费者都只选择那些大品牌、好口碑的卖家时，那些坑蒙拐骗的无良商家不用谁去专门打击，自然就被淘汰了。