野人先生贵不贵?媒体们不该好为人师

郑黔观察字数 1639阅读5分27秒

最近几天,雪糕品牌野人先生因某网络名人的吐槽而引起舆论热议,结果野人先生的粉丝不降反增,可谓打脸至极。今天又看到有媒体发文,一本正经地讨论野人先生的产品到底贵不贵。说实话,这不算什么新鲜话题。每隔一段时间,总有人把类似话题翻出来炒一遍,然后引来一片附和或反驳。可仔细想想,这个问题真的有讨论的必要吗?

贵不贵,从来就不是一个客观标准,而是一个千人千面的主观判断。月薪五千的人觉得二十块钱的雪糕贵,月薪五万的人可能觉得也就那么回事;炎炎夏日渴得嗓子冒烟时觉得这根雪糕值,刚吃饱喝足路过冷柜时可能完全没兴趣。同一个人,在夏天和冬天对雪糕的选择偏好天差地别——雪糕本身就是季节性极强的消费品。甚至买之前觉得值,买完后悔了——所谓的冲动消费,也无非如此。贵不贵、值不值,全看具体的消费者在具体的时间、地点和场景下做出的实时判断,千人千面,哪有统一答案?

既然没有答案,媒体和舆论为何还乐此不疲?因为人人都喜欢便宜,而且这个“便宜”没有止境——越便宜越好。这个"越"字很要命:它没有刻度,也没有终点。喜欢便宜本身没错,但很多人忽略了一个基本事实:任何一笔交易能够达成,前提都是买卖双方自愿。卖家愿意卖,买家愿意买,成交的那一刻,双方都认为这笔交易对自己是值得的。任何一方觉得不值,这笔买卖都无法成交;双方也都是自由的,谁也没有强买强卖的权力。

明白了这一点,再来看舆论中的那些说法,很多问题就一目了然了。

比如,“雪糕刺客”这种说法的流行,本质上就是对自由交易的污名化。明码标价的商品被说成“刺客”,仿佛消费者在不知情的情况下被偷袭了。可但凡逛过超市的人都清楚,价格就标在那里,看不看是你自己的事。没标价签的产品,消费者可以问价,可以不买,因为自己没看价签就把卖家打成“刺客”,这不仅是推卸责任,更是对卖家的污名化。这种话语流传开来,破坏的是对自愿交易最基本的尊重。

还有,指责野人先生“价格不亲民”,同样是对交易双方自由处分权的扭曲。产品是企业的财产,定什么价是产权范围内的事;买不买是消费者的主权,两者都以各自的理性为前提。卖家的定价是综合多种因素的结果,消费者觉得贵,可以选择不买,这是消费者的自由;而指责“价格不亲民”,首先就是在否定卖家对自身财产的处分权,更是在对卖家进行道德绑架。顺着这套逻辑走下去,就会有人要求管一管,要求剥夺企业的定价权,甚至动用强制力去限价、去惩罚。可一旦价格不再由交易双方说了算,那么买卖双方必然都是受损的。

有意思的是,尽管舆论场上对野人先生的定价议论纷纷,它的扩张速度却相当亮眼,门店越开越多。这说明什么?说明真实的市场上,有相当数量的消费者用真金白银投了赞成票。相比于在网上敲键盘喊贵的人,这些掏钱买单的人才是真正用行动说话的人。正如一句老话:行动展示偏好。他们的选择,比任何媒体评论都更有说服力。

与此同时,市场竞争也在发挥着它应有的作用。据媒体报道,野人先生主打Gelato(意式冰淇淋),过去几年一直将鲜奶、低脂、现制和原料品质作为产品卖点。根据官方小程序,野人先生单款冰淇淋售价普遍在28元、38元。

不过,这个卖点的赛道正变得越来越拥挤。今年有大量不同企业推出同款冰淇淋进行打擂,部分产品价格已降至20元左右。这不是谁大发慈悲,而是卖家之间激烈竞争的结果,卖家之间的竞争压低了价格,丰富了选择,最终的受益者是每一个消费者。市场经济的魅力就在于此,不需要谁来规定价格,市场自己会找到那个平衡点。

说到底,是消费者的选择决定了企业的生死存亡。企业要想活下去、活得好,就必须想方设法迎合消费者的需求。消费者也随时可以转身离去,把昔日的宠儿变成明天的教训。这个选择和迎合的过程时时刻刻都在发生,根本不需要谁来指手画脚。消费者用脚投票,企业用产品说话,市场用竞争给出答案——这个机制运转得越好,所有人的处境就越好。

所以,与其追问一支冰淇淋贵不贵,不如先问一句:这场交易,是不是双方自愿的?某些媒体与意见领袖越俎代庖地替亿万消费者算账,传播的是错误的经济观念,激化的是对立与怨气,诱导的是对产权与自愿交易的干涉。打击交易中的任何一方,最终受损的都是买卖双方,是所有人的处境。

而那些好为人师的媒体和意见领袖,如果能少一些对自由交易的道德绑架,多一些对市场逻辑的敬畏,或许才是真正对大众有益的事。这个世界不需要你们替别人做选择,更不需要你们用错误的观念来误导大众。别替别人判断贵不贵,也别替别人决定值不值。尊重每一笔自愿达成的交易,就是尊重每一个人的自由选择。

 
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