开头首先讲清楚,本文讲的是经济规律和商业现象,既不是造谣微信要收费,也不是支持微信应该收费,以下为正文:

想象一下这个场景:某天早上,你像往常一样打开微信,突然弹出一条通知——“尊敬的用户,为提供更优质服务,微信将收取每年100元使用费”。你的第一反应是什么?是乖乖交钱,还是立刻在群里发一句:“兄弟们,转战钉钉还是飞书?”
这个假设并非空想。按照微信约14亿的活跃用户计算,每人每年收100元,腾讯就能轻松入账1400亿。面对如此诱人的“方案”,马化腾和他的团队当真没有动过心吗?还是说,他们早已算清了一笔更大的账?
许多人认为微信已经“垄断”了社交。亲朋好友、同事客户全在上面,不用微信几乎等于与社会脱节。这看起来像极了教科书里的垄断市场——单一供给者,用户别无选择。
但“垄断”这个词,在真实的商业世界里,往往是个脆弱的标签。它背后必须有一条坚不可摧的“护城河”。历史上,真正的护城河只有一种:行政垄断,比如只有你能从事某行业、禁止他人进入该行业。除此之外,任何看似坚固的市场地位,都建立在流沙之上。
微信的护城河是什么?是技术专利?别人做不出即时通讯软件吗?是品牌忠诚?用户真的对微信这个绿色图标爱得死去活来吗?恐怕都不是。它的护城河,是“便利”和“体验”。而这两样东西,是最容易被破坏,也最容易被替代的。
假如微信明天宣布收费,哪怕只是象征性的1元,会发生什么?那些早已备好“弹药”的对手——阿里的钉钉、字节的飞书,乃至抖音内置的社交功能,会瞬间获得千载难逢的机会窗口。它们会高举“永久免费”的大旗,发动一场声势浩大的用户迁移战争。你的各个微信群会迅速出现“转移阵地”的公告,朋友会私信你新的联系方式。迁移成本有多高?不过是下载一个新APP、注册一个账号、重新拉个群。在“免费”面前,所谓的“习惯”和“关系链”并不像想象中那么牢不可破。
这就像村里只有一个理发师,他敢把理发价格从30元涨到100元吗?他或许能多赚几个忠实顾客的钱,但很快,村里就会冒出新的理发师,或者大家干脆互相理发,甚至留起长发。价格越高,潜在的竞争者就越多。市场,永远有一双看不见的眼睛在盯着超额利润。
我们不妨看看另一个“巨头”的故事。在网约车市场,滴滴曾一度占据绝对优势。假设它想提高收入,有两个选择:向乘客涨价,或提高对司机的抽成。
如果乘客的车费大幅上涨,会发生什么?一部分乘客会转而乘坐地铁、公交,或者重拾路边拦出租车的习惯。订单量下降,意味着司机接的单变少了。司机收入锐减,就会有人退出。司机越少,乘客等车时间越长,体验越差,就会有更多人放弃使用网约车。订单进一步减少,司机收入再降……一个“涨价-流失-再流失”的死亡螺旋就此形成。
如果选择提高对司机的抽成呢?结果同样残酷:司机觉得跑车不划算,大量退出。供给减少,等车时间变长,乘客体验恶化,订单量下滑。最终,平台抽成比例高了,但总订单和总收入可能不增反减。
无论是向买家(乘客)涨价,还是向卖家(司机)提佣,只要伤害了生态中任何一方的利益,都会动摇整个体系的根基。平台就像一个脆弱的平衡器,它的价值存在于连接之中。连接的双方一旦开始流失,平台的价值便荡然无存。
微信面临的逻辑一模一样。它连接着十多亿用户。向用户收费,就是赶用户走;向公众号创作者、小程序开发者大幅提高抽成,就是赶生产者走。无论动哪一头,都是在拆解自己赖以生存的网络。
既然不能从最基础的通讯功能上收费,微信靠什么赚钱?答案是:它建造了一个庞大的“超级商场”,通讯功能只是那个免费、宽敞、灯火通明的一楼大厅。
你免费使用这个大厅和朋友聊天、刷朋友圈。但你也会在这个大厅里,看到精心布置的广告牌(朋友圈广告),你会被引导去二楼的游戏中心消费(游戏充值),去三楼的金融区办理业务(理财通、微粒贷),去地下一层的商业街购物(小程序电商、微信支付)。腾讯真正的利润,来自于这个商场里琳琅满目的“店铺”租金和流水抽成。
这就像一家大型超市。它可能提供免费的班车接送顾客(微信通讯),甚至提供免费的咖啡和休息区(基础功能)。它这么做的目的,是让你更愿意来这里,停留更长时间。只要你来了,总有可能去买点东西。超市赚的不是班车票钱,而是你购物车里的商品利润。
这种模式在商业上被称为“交叉补贴”或“生态盈利”。核心业务免费甚至赔钱,目的是获取巨大的用户流量和停留时长,然后在衍生业务上实现盈利。你的注意力、你的时间、你在生态内的其他消费,才是腾讯真正看中的“收入”。
因此,微信不是“不想”从通讯收费,而是“不能”。一旦收费,就等于关上了商场最吸引人的大门,人流骤减,楼上的所有店铺都将门可罗雀。那1400亿的眼前利益,是以摧毁整个万亿生态为代价的,这笔账,腾讯算得比谁都清楚。
理解了微信的盈利模式,就能看懂它更深层的焦虑:它的对手,从来不只是另一个聊天软件。
即使微信真的能顶住压力收费且用户不流失,它就高枕无忧了吗?远远没有。它的商业版图建立在用户的“时间”和“注意力”之上。而这两个资源,是有限的,是全天候都在被争夺的。
抖音的崛起,就是一个完美的侧翼攻击。它没有直接挑战微信的通讯功能,而是发明了一种全新的消耗时间的方式——短视频。当用户每天花两小时刷抖音,就意味着少了两小时刷朋友圈、看公众号、玩微信小游戏。抖音通过占据用户时间,成功地将广告商、电商、甚至社交需求,都吸引到了自己的生态中。它抢夺的,是腾讯的“金主”——广告预算和商业交易。
这才是降维打击。当竞争的维度发生改变,曾经的护城河可能瞬间变成马奇诺防线,毫无用处。就像当年,报纸和电视在争夺广告客户时,绝对不会想到,最终抢走他们生意的,会是电梯里的液晶屏和手机里的应用广告。
所以,马化腾们思考的,绝不是如何从14亿用户身上每人每年“薅”出100元。他们必须时刻警惕:下一个颠覆性的产品会从哪里出现?是短视频、是元宇宙、还是某种尚未命名的全新体验?他们的战略,是不断开拓新战场(如视频号),在各个维度进行试错和布局,确保当用户的需求和注意力迁移时,腾讯这艘大船能够及时转向,甚至自己成为潮流的引领者。
坐在庞大的用户基数上收“使用费”,是短视而危险的。持续地创新,为用户创造新的价值,才是互联网世界唯一可持续的“护城河”。
回到最初的问题:微信为什么不收费?
答案清晰而残酷:不是不想,而是不能。在看似坚固的“垄断”地位之下,是暗流涌动的竞争、是用户用脚投票的自由、是跨界打击的威胁、是商业模式的内在要求。
微信的故事,揭示了一个自由市场的朴素真理:任何没有行政权力保护的市场地位,都是暂时的。企业真正的老板,不是创始人,也不是董事会,而是每一个普通的用户。用户忠诚的从来不是某个平台或品牌,而是平台所提供的“便利”和“价值”。一旦这个价值被打折、被破坏,或者出现了更具价值的选择,迁移就会发生。
市场没有永恒的王者,只有不断追逐消费者欢心的“仆人”。这或许正是市场经济最公平,也最激动人心之处:它用一种无形却强大的力量,时刻提醒着每一个成功的行业巨头——你的成功,是由海量用户点点滴滴的支持所汇聚而成的,也随时可能被他们所厌倦和抛弃。而正是这种力量,实现了消费者对企业的驯服,而这些企业所能做的,便是持续的去满足消费者不断变化的喜好与追求,为消费者们提供物美价廉的产品与服务。
