平克顿侦探公司与市场化安防

2020年3月4日10:08:40平克顿侦探公司与市场化安防已关闭评论

1865年4月14日,美国南北战争战局已定,林肯总统来到福特剧院观看演出。当时的美国总统远没有现在这样耀武扬威气势煊赫的排场,随同林肯观看演出的,仅有一名安保人员,然而他居然跑去喝酒,于是给了南方邦联同情者、喜剧演员布斯机会,他溜进林肯的包厢,一枪击中林肯头部,林肯从此再也没有醒来。

林肯从当选的那一刻起,就一直面对死亡的威胁。当时的美国南北双方已经到了剑拔弩张的地步,不光在南方,北方很多人也必欲将林肯除之而后快。与林肯私交颇深的平克顿此时已经从芝加哥警察局辞职,创立了平克顿私家侦探公司。平克顿受林肯之托,一方面负责林肯的安保,另一方面,刺探南方的情报,支持解放黑奴运动,为南北战争北方的最终获胜立下了汗马功劳。

平克顿尽职尽责,对林肯的安全保护一丝不苟。他坚持要推行一些在别人看来过于激进的安保措施,以确保万无一失。在林肯就职前,平克顿枕戈待旦,深思熟虑,及时挫败了一场针对林肯的暗杀。在去华盛顿特区途中,他一方面不断提醒林肯要始终保持低调,另一方面故意安排中途倒车、乔装打扮、甚至安排了一位女士扮演林肯的“妹妹”,并安排在晚上“像做贼一样”进入总统官邸,帮助他顺利完成了就职典礼。

平克顿侦探公司与市场化安防

在竞争机制的激励下,平克顿公司形成了自己的价值观:客户至上、拒不受贿、绝不向罪犯妥协、拒绝赏金、及时告知客户最新情况……为了提升自己的竞争力,他们以新闻简报的形式搜集整理调查资料,并建立起世界上首个全国性的罪犯数据库。白宫特勤部门起源于平克顿公司,他们的许多做法作为美国执法部门的标准延续至今。

也是这个鼎鼎大名的平克顿公司,后来还接受钢铁大王安德鲁·卡耐基的委托,参与了霍姆斯特德炼钢厂工人大罢工事件的处理。钢铁工人联合会未能就增加工资谈判达成协议,于是瘫痪工厂、破坏设备、阻止不愿罢工的工人进入工厂。平克顿公司坚决维护自己客户的利益,与工会势力对峙,保护设施和正常工作的工人,造成了流血冲突。这次安防行动惊动了美国联邦政府这只怪兽,他们出台《反平克顿法案》,以防止其做大,公司也从此由盛转衰。

暂不论工人联合会势力和美国“主流”舆论的是非对错,对比美国联邦政府和平克顿侦探公司的安保服务,二者高下立见。平克顿公司把自己客户的生命和财产安全放在第一位,不容任何闪失,因为客户的安全和利益就是它的利益所在,如果客户受损,它也将名誉扫地并被淘汰出局。我们甚至不难想象,如果平克顿公司继续负责林肯的安保,可能就没有布斯的可乘之机。

无独有偶,一个半世纪以后,发生在伊拉克的一个案例更让人大开眼界。

2014年,伊拉克备受ISIS的兵燹蹂躏,瑞典隆德大学一名伊拉克籍博士生尤马尔,由于其妻女深陷ISIS占领区,于是返回伊拉克试图拯救自己的家人。但是这显然是一次勇敢但却注定难以完成的任务。不出所料,他自己也被困于战火的重重包围之中,全家人都处于极端危险的境地。

绝望之中,他向自己的导师特纳教授发送了一条短信,大意是:如果我一周后还没有回来,您就当我的博士论文没有完成吧。

特纳教授立即联系学校安保部门,安保负责人在震惊之余火速雇佣了一家私人安保公司,他们招募雇佣兵,荷枪实弹深入到了伊拉克的枪林弹雨中展开了武装营救行动。惊险而又幸运的是:行动成功了!尤马尔一家终于脱离险境,来到了瑞典这个安全的港湾。

从平克顿公司和尤马尔营救行动中我们可以明显地感受到竞争性私人安防机构的巨大优势和无限潜力。他们注重信用,尽职尽责、思虑周密、反思迅速;坚持契约平等,与客户密切合作,未尽到保护责任会受到惩罚;永远把客户利益放在第一位,确保万无一失,因为一次失误就可能使自己被彻底淘汰并倾家荡产。

而且,市场化安防必然有利于双方,没有对方的同意,绝对不会向没有享受这项服务的人收费;同时其他人也无法“搭便车”,服务精准到位,绝无浪费。

这一切都是因为它们之间有竞争。面对市场竞争的压力,他们一定会一方面竭尽所能降低成本、决不搞盲目扩张,价格公道合理;另一方面有足够的动力创新安保方式和设备装备,提升安保质量。由此,安防服务的需求者也有了充分的选择权。

可以想象,发展到一定程度,它们会像肯德基一样,为各类客户推出很多套餐任其勾选。电梯被困解救服务?我们住的是平层;天然气泄露应急服务?我家用的是电;游泳溺水施救服务?我家住在黄土高坡没有水……都很简单,不选就完了。

过段时间,它们还会竞相打折讨好客户。给您送一个月免费送小孩下晚自习安全服务吧,反正同小区的其他家长购买了这项服务,边际成本几乎是零,还能赢得客户信赖、争取客户,何乐而不为?

请原谅,它们可能拥有的服务、手段、技术甚至根本无法想象,因为笼子已经让我丧失了想象飞翔的能力。市场能够创造的东西,本来也超乎想象。

完全不用担心它们会违背道德和自然法胡来,因为安保作为一种服务,必然受市场规律支配,谁胡来谁就首先被淘汰出局。市场培育美德。

这就是市场化安防的美妙图景。我们可以对比一下,如果这种服务是垄断提供的,不用赘述,上述所有优点你都从相反的方向去理解就可以了。

免费的往往是最贵的,也是最低效、最浪费、最不公平、最容易腐败的。看似什么都管,实际上什么都管不好。管不好又不允许别人竞争,真相就昭然若揭了:一项服务如果不允许竞争、必须强制地推行,管你有没有需要都得付费,本身就证明它必然是低效、浪费、甚至是不必要的。否则,它何必依靠强制力垄断才能推行呢?

每个人、每个社区、每个地理单元的安防需求都是不同的,怎么能人人有份地摊到每一个人头上?人怎么能没有自主选择安防的权利,而是被迫将这个权利让渡给一个可能掠夺他的机构?要知道最小的私人安防就是自己手里有家伙啊!

强大的利维坦一步步吞噬我们的权利,并制造了一个没有它我们就安全无保障的幻觉。是我们自己虚幻的认同和消极服从,生生将关系到保护身家性命的权利放弃,并将自己委身于一个不论从哪方面都大可怀疑的机构之下——与其说他们在保护我们,不如说在圈养我们。

有时候觉得美国人民真的很可悲,他们不长记性,居然相信一个连总统都保护不了的机构能够保护自己的安全。你可能会说,普通人和总统面对的风险不可同日而语。可是人家也没有在你身上投入什么力量啊。

什么,你嫌投入力量太少?那么每一次人员扩张,每一次预算增加,对你又是一次敲骨吸髓。

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作者/来源:漫天雪798

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